Política de Privacidade

← Voltar ao Site

1. Introdução

A FLUXA.pt ("nós", "nosso" ou "nos") respeita a privacidade dos nossos utilizadores ("utilizador" ou "você"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as tuas informações.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações que Forneces Voluntariamente

Quando utilizas o nosso site, podemos recolher as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telemóvel
• Empresa/Negócio
• Mensagens e comentários
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo Stripe)

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visitas o nosso site, recolhemos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo gasto no site
• Referrer (página de origem)
• Dados de cookies

3. Como Usamos as Tuas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Responder às tuas consultas e pedidos
• Processar pagamentos e pedidos
• Enviar confirmações e atualizações
• Melhorar o nosso site e serviços
• Análise e investigação
• Comunicações de marketing (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as tuas informações pessoais com terceiros, exceto quando:

• Necessário para fornecer os nossos serviços
• Requerido por lei
• Tens dado consentimento explícito
• Parceiros de confiança que processam dados em nosso nome (ex: Stripe para pagamentos)

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

6. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a tua experiência. Consulta a nossa Política de Cookies para mais informações.

7. Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD e legislação portuguesa, tens direito a:

• Aceder aos teus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos teus dados
• Restringir o processamento
• Portabilidade de dados
• Opor-te ao processamento

8. Retenção de Dados

Retemos as tuas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Contacto

Se tens dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os teus dados, contacta-nos:

• Email: geral@fluxa.pt
• WhatsApp: +351 932 287 588

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificar-te-emos de alterações significativas publicando a política atualizada no nosso site.

Última atualização: 18 de Dezembro de 2025